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自2001年以来,北京市的互联网发展一直保持了总体增长态势。截至今年6月份,北京的网站总数已达30.5万,.CN域名总数达134.6万,占全国的比例分别为23.3%、21.9%,总数分别比2001年初增长4.9倍、30.2倍。经过这些年的发展,北京不仅拥有搜狐、新浪这样的国际知名的综合门户网站,还拥有许多像当当、卓越、慧聪一样具有广泛影响力的商务网站,以及拥有百度、搜狗等著名的搜索引擎服务网站。它们为北京的经济发展和社会进步发挥着重要的作用。但与此同时也要看到在浩如烟海、变幻莫测的互联网领域,也隐藏着许许多多的违法网站,传递着有害信息,破坏着电子商务交易秩序,损害着消费者的合法权益。我局从2000年起就成立了专门机构,开始研究互联网领域的工商行政管理工作。
今年互联网国际清理日的主题是\谁可以相信\,这反映出伴随着互联网的快速发展,互联网上的失信状况已引起全球性的担忧。根据CNNIC近年《中国互联网络发展状况统计报告》,网民对互联网不信任度2004年初为44.2%,今年上半年则增长为64.9%,不信任度提高了20个百分点。如何在互联网领域建立起公平、公正、公开、诚实守信的交易秩序,增强网民的消费信心,是摆在业界和政府管理部门面前的紧要课题。今年上半年,我局12315中心共受理涉网类投诉举报1,539件,比去年同期增长22.3 %,可见互联网上的失信行为已引起广大市民越来越多的关注。其中,网络接入的投诉举报占73.2%,位居第一,其次是网络游戏、网上购物,分别占9.8%和9.2%。电子商务交易双方特别是卖方的信用度,往往成为评价电子商务市场秩序状况的重要指标。其中,网站主办者身份和商品(服务)信息的真实性、合法性、有效性和公开度是核心内容。由于目前缺乏专门针对电子商务管理的法律法规,对网站商务注册登记、信息发布规则、核查程序以及电子商务网站主办者、交易双方、交易服务商的相关法定义务的监管尚未完善,进而导致消费者的合法权益得不到有效的保护,违法者和侵权者也得不到应有的惩戒。因此加强电子商务信用监管工作尤为重要。
几年来,我局一直致力于通过开展监管工作,推动电子商务信用体系建设,积极探索电子商务监管的有效方法,主要做了以下两方面的工作:
一方面,通过实施经营性网站备案,公示网站主办者的身份信息,推动网上交易信用建设。
经营性网站备案是一项监管措施。为了促进电子商务又好又快地发展,我局根据国务院《互联网信息服务管理办法》的有关规定,依据《公司法》对经营者的基本原则,制定了《经营性网站备案管理办法》,从2000年起开始受理全国企业、个体工商户所办经营性网站的备案申请。网站备案旨在解决确认网站主办者身份的问题,即解决互联网上\我是谁、我在哪儿、我是做什么的\的问题。企业和个体工商户可以登录我局的电子政务网站,在线提出备案申请。核实后,通过在网站首页加贴\红盾标识\的形式,将网站主办者的主要身份信息和网站的基本信息进行公示,方便网民的识别和监督。为有效实施管理,从2002年7月起,我局将受理范围限定在北京地区。截至今年8月底,共为3819家北京市企业和个体工商户办理了经营性网站备案。目前,凡在北京市通信管理局申领了互联网信息服务经营许可证的单位,绝大部分履行了备案手续。2006年所查办的涉网案件中,已备案网站仅占2%。
另一方面,运用网站定向搜索技术,开展涉网案件查办工作。
由于互联网的特性,对其监管有别于传统方式,不仅对技术依赖性很强,而且大量游离在政府监管视野之外的网站成为违法主体的现实,也要求尽快拿出应对之策,以有效遏制网上违法行为快速发展的态势。去年底,我局从解决执法人员对网上违法行为发现能力入手,充分融合中文搜索引擎、人工智能技术、工商管理资源和互联网信息资源,与搜狐公司合作建成了专用的网站定向搜索引擎,从而使我局具备了实时搜索、识别、跟踪北京合法企业开办电子商务网站的能力。目前,运用该技术,搜索并筛选出近6万个北京电子商务网站,大大提升了对辖区市场秩序的控制力。
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